隱私政策

私隱政策

最後更新：2026年9月25日

Echoes Company Limited（「本店」、「我們」）重視您的個人資料。本政策說明我們在官方網店、WhatsApp 客服及會員計劃中，如何收集及使用資料。使用本網站、下單或聯絡我們，即表示您明白本政策。

一、我們收集什麼
視乎您的使用，可能包括：

• 姓名、電話、電郵、送貨／自取資料
• 訂單內容、付款狀態、發票紀錄（不儲存完整信用卡號碼）
• WhatsApp 對話內容（用作售後及運送跟進）
• 會員／積分帳戶資料（如您登記 Smile 或其他會員計劃）
• 瀏覽裝置、IP、Cookie 及結帳所需的技術資料

付款由 Shopify 及所選支付平台處理。順豐需要收件人姓名、電話及地址才能冷運派送。

二、我們如何使用
只用於：完成及跟進訂單、冷運派送、發票及退換貨、回覆查詢、改善網站、以及在您同意下發送優惠或會員資訊。
我們不會把資料出售予無關第三方。

三、可能需要提供資料的對象
我們會在處理訂單、提供網站分析及衡量廣告成效，或法律要求時，向以下服務供應商提供所需資料，例如：

• 順豐（冷運派送）
• Shopify、支付及會員系統供應商
• Google（Google Analytics 4 及 Google Ads，作網站分析及廣告成效衡量）
• 會計、核數或法律顧問
• 執法或監管機構（如法律要求）

四、直銷推廣
優惠、新品或積分通知，只在您同意或主動登記後發送。您可隨時回覆「取消」或 WhatsApp／電郵要求停收，不影響既有訂單。

五、保存及保安
訂單及客服紀錄按營運、會計及法律需要保存，其後刪除或匿名處理。我們採取合理措施保護資料，但互聯網傳送無法保證絕對安全。

六、您的權利
您可要求查閱或改正我們持有的個人資料，亦可要求停止用於直銷。請電郵 admin@echoes90.com 或 WhatsApp 91995124，並提供足夠資料核對身份。我們會於合理時間內回覆。

七、Cookie
網站使用 Cookie 及類似技術以維持購物車、登入及了解頁面使用情況。您可在瀏覽器關閉部分 Cookie；關閉後結帳或會員功能可能受影響。

本網站使用 Google Analytics 4 及 Google Ads 標籤，透過 Cookie 或類似技術收集網站瀏覽及互動資料（例如瀏覽頁面、產品、裝置及大概位置），以分析流量、衡量廣告成效及改善服務。相關資料會傳送至 Google 並按其政策處理。您可在 https://policies.google.com/technologies/partner-sites 了解 Google 如何使用這些資料，並透過瀏覽器設定限制 Cookie。

八、兒童
本網站不面向兒童收集資料。如認為我們誤收兒童資料，請聯絡我們刪除。

九、修訂
本政策更新後會在本頁公布，並以最新版本為準。

十、聯絡
資料使用者：Echoes Company Limited
地址：新界葵涌大連排道 162–170 號金龍工業中心二座 18 樓 I 室
WhatsApp：91995124
電郵：admin@echoes90.com

本政策受香港法例第 486 章《個人資料（私隱）條例》規管。